Modes de livraison

Plusieurs modes de livraisons sont mis à votre disposition :

La livraison par COLISSIMO

• Délai : 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Les livraisons s’effectuent du lundi au samedi à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Nous recommandons à nos client d’être précis lors de la saisie de l'adresse de livraison.
• Tarifs : offert
• Un suivi du colis est disponible sur le site www.laposte.fr/colissimo grâce au n° de colissimo indiqué dans le récapitulatif du compte client sur le site www.deeluxe.fr ainsi que dans l’email de confirmation d’expédition du colis envoyé au membre lors du départ de son colis de nos locaux.

La livraison par CHRONOPOST

• Mode de livraison disponible uniquement pour la France métropolitaine.
• Délai : 24/48h. Toute commande passée avant midi est livrée le lendemain. Les commandes passées après midi sont livrées le surlendemain avant 13h (moins de 48H).
• Tarifs : 15€ pour la France métropolitaine
• Un suivi de votre colis est possible sur le site www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/suivi à l’aide de votre n° de colis indiqué dans le récapitulatif de votre compte sur le site www.deeluxe.fr ainsi que dans l’email de confirmation d’expédition du colis qui vous est envoyé lors du départ de votre colis de nos locaux.

Tous les délais indiqués sont à prendre en compte à partir du départ du colis de nos locaux (une confirmation d’expédition est envoyée au membre lorsque le colis sort de nos locaux). Les commandes sont traitées dans un délai de 48h après réception du paiement.

Les délais et les tarifs indiqués ci-dessus s’appliquent en France métropolitaine.

Vous pouvez suivre en temps réel l’évolution de votre commande dans la rubrique « Mon compte » du site www.deeluxe.fr.

Voici les différents statuts de commande :

• « En attente » : Commande en attente de préparation
• « Expédiée » : Votre commande à quitté nos locaux et vous pouvez alors suivre l’acheminement de votre colis sur le site du prestataire de transport que vous aurez choisi.

Il est à noter que la SARL JL26 - DEELUXE ne saurait être responsable en cas de retard de livraison. 

Zones de livraison

Les produits achetés sur deeluxe.fr sont livrés en France métropolitaine et Dom Tom.

Délais de livraison

Le délai moyen de livraison est de 3 jours ouvrables après validation de la commande pour la France métropolitaine.

En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage est laissé dans votre boite aux lettres et le colis est acheminé vers le bureau de poste le plus proche. Vous avez alors 10 jours pour aller le récupérer à l’adresse indiquée muni de votre avis de passage et de votre pièce d’identité.